Запись телефонных разговоров на компьютер. Программа для записи телефонных разговоров

 

Многие средние и крупные компании для приема звонков от клиентов имеют собственные call-центры. Они являются координационными центрами, особенно актуальными для оптовых торговых компаний и интернет-магазинов. Чтобы всем звонящим клиентам всегда уделялось максимальное внимание и для защиты Ваших сотрудников от необоснованных обвинений, необходима запись телефонных разговоров на компьютер. Эта сравнительно новая, но быстро ставшая популярной услуга уже существенно облегчила жизнь многих компаний, работающих в самых различных сферах деятельности. Запись телефонных разговоров особенно актуальна в коммерческих компаниях и в сфере обслуживания населения (для записи диспетчерских переговоров), где особенно велико количество претензий от клиентов, не всегда обоснованных.

 

Запись телефонных разговоров необходима для

• анализа общения сотрудников с клиентами, выявления ошибок и их устранения;
• грамотного разрешения спорных ситуаций с клиентами, т.к. можно предъявить документальное свидетельство предыдущих договоренностей;
• защиты от угроз и других действий криминального характера;
• выявления недобросовестных сотрудников, нарушающих коммерческую тайну;
• анализа потерь рабочего времени на личные разговоры по офисным линиям.

 

Программа для записи телефонных разговоров AudioSP

Мы рады Вам предложить отечественную разработку – программу для записи телефонных разговоров AudioSP. AudioSP – система многоканальной записи телефонных разговоров на компьютер. Система построена на базе программы для записи телефонных разговоров AudioSP, и звуковых плат, встроенных в компьютер. Для прослушки и записи телефонных разговоров система дополнительно комплектуется телефонными адаптерами АТЛ-2У и АТЛ-4У. Ко входам системы записи телефонных разговоров можно подключить любые другие источники аудиосигнала: радиостанции, микрофоны, звуковые выходы разнообразной аудио-видео аппаратуры. Запись телефонных разговоров на компьютер производится в формате со сжатием и хранится на жестком диске ПК в базе фонограмм.

Программа для записи звука AudioSP имеет простой русскоязычный интерфейс.

Для знакомства с программой для записи телефонных разговоров AudioSP:

• скачайте демо - версию программы AudioSP (3Мб)
• скачайте сетевой клиент - программу - для воспроизведения баз записей AudioSP по локальной сети (2Мб)
• скачайте руководство пользователя AudioSP (1,7Мб)
• посмотрите рекомендации по выбору и покупке звуковых карт для работы с программой

Программное обеспечение для записи телефонных разговоров на компьютер дает возможность ограничивать доступ разным категориям пользователей и реализует сетевой режим, когда программа для записи телефонных разговоров доступна с удаленного компьютера.

Система записи разговоров может фиксировать номера телефонов звонящих абонентов, а также набранные номера. Все данные - время и дата звонка, номер телефона, продолжительность разговора и его содержание записывается и хранится на жестком диске ПК.

В случае необходимости программа для звукозаписи в любой момент может выдать исчерпывающие данные о любом сотруднике. Это позволяет выяснить, кто же из сотрудников передает сведения, являющиеся служебной тайной, по телефону.

У системы аудиорегистрации AudioSP много возможностей и дополнительных функций. Она может пригодиться не только на работе, но и дома. Это особенно актуально, когда время от времени Вам звонят подозрительные личности. В таком случае номер телефона подозреваемого и запись телефонных переговоров могут стать в суде веским аргументом против него.

Ваш бизнес станет намного безопаснее и эффективнее с программой для записи звука Аудиоспай. Запись телефонных разговоров всегда окупает средства, потраченные на покупку программы для записи телефонных разговоров..

В нашей компании Вы всегда получите квалифицированную консультацию специалистов по любым вопросам записи звука.