- Заказ системы AudioSP и ее стоимость.
- Выбор звуковых карт для системы AudioSP.
- Как производится активация (регистрация)?
- Я сменил ОС (сделал апгрейд) компьютера. Как мне выполнить повторную активацию (регистрацию)?
- Чем отличаются полнофункциональная и демо-версия?
- Какие активные микрофоны лучше выбрать?
- Можно ли купить адаптеры АТЛ отдельно (без программного обеспечения)?
- Я живу на Украине. Смогу ли я купить ПО и адаптеры и как это сделать?
- У нас в офисе есть миниАТС. Можно ли подключить AudioSP к миниАТС?
- Есть ли возможность прослушки записей, сделанных по локальной сети?
- Можно ли переустановить программу, сохранив всю старую базу данных?
- Возможно ли сохранить все старые настройки при переустановке программы?
- Слышат ли абоненты при записи телефонных разговоров работу адаптеров и программы? Есть ли слышимые щелчки, шорохи, сигналы, сопровождающие работу системы записи?
 |
 |
Как производится активация (регистрация)?
Приобретя право использования программы для записи телефонных разговоров на одном персональном компьютере, вы получите один серийный номер (пользовательское имя), который нужно сохранить.
После установки, при запуске программы для записи звука, откроется окно активации (регистрации) в котором будет указан идентификационный код, привязанный к компьютеру. Чтобы перевести программу для записи телефонных разговоров в рабочий режим, ее нужно будет активировать. Для этого необходимо посетить веб-страницу активации, введя серийный номер и идентификационный код, после чего Вам будет выдан ключ активации. Также, активацию можно выполнить обратившись в службу поддержки.
Обратите внимание! Мы советуем воспользоваться самым удобным и быстрым способом активации №1 – если есть подключение к Интернету. Способы № 2,3,4 рекомендуются лишь при невозможности применения способа №1.
Возможные способы активации программы для записи звука:
Активация программы для записи телефонных разговоров доступна при наличии Интернет-соединения на этом, или на любом другом компьютере. Она возможна лишь для версий программы от 3.54 и выше. Для активации программы для записи звука нажмите "получить ключ" в окне активации, затем следуйте дальнейшим инструкциям. После завершения пошаговой инструкции и получения ключа активации, его требуется внести в окно активации программы, заполнив строку "Ключ активации", и поле "Серийный номер" (Пользовательское имя). Затем необходимо нажать кнопку "Активировать" (в более ранних версиях – "Зарегистрироваться"). Если все выполнено корректно, программа сразу активируется и запустится, перейдя в штатный режим работы.
2. АКТИВАЦИЯ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
Для активации программы для записи телефонных разговоров Вам потребуется написать электронное письмо на адрес sales@audiospy.ru в техподдержку производителя. В сообщении требуется указать:
-
количество каналов программы для записи звука
-
версию программы
-
серийный номер (пользовательское имя), присвоенный копии Вашей программы (написан на оборотной стороне обложки компакт-диска, либо в e-mail служебной переписки с поставщиком. Если серийного номера у вас нет – связывайтесь с поставщиком)
-
идентификационный код из окна активации, открывающегося при запуске программы
Пример электронного письма:
Прошу выслать ключ активации для AudioSP версия 3.52, 4 канала
Серийный номер (Польз. имя): L8M00317-L1KQ-0G1L
Идентификационный код: 394A0DE7-A61E9167-7D5E-5515ED40
Внимание! При необходимости повторной активации (регистрации) по Вашему серийному номеру обязательно сообщите, что конкретно послужило причиной переустановки программы для записи телефонных разговоров, что поменялось в ОС и начинке компьютера.
Напишите также адрес Вашего E-mail, чтобы оперативно получить ответ от группы техподдержки. Затем служба техподдержки пришлет Вам E-mail, сообщив ключ активации.
Пример: 6287B72D-6FD1431B-FFBFC592-7C898A39
Получив ключ активации, Вам нужно запустить программу AudioSP, заполнить графы формы регистрации "Серийный номер" (Пользовательское имя) и "Ключ активации" (Регистрационная строка). После чего необходимо нажать кнопку "Активировать" (в более ранних версиях – кнопка "Зарегистрироваться"). Если все графы введены корректно, программа записи телефонных разговоров активируется и запустится, перейдя в режим штатной работы.
Для активации программы записи телефонных разговоров на компьютер Вам необходимо позвонить по телефону +7 904 3306044 или (812) 3354468 и сообщить в службу технической поддержки производителя :
-
серийный номер (пользовательское имя), присвоенный Вашей копии программы поставщиком (обычно написан на оборотной стороне обложки компакт-диска, либо в e-mail служебной переписки с поставщиком. Если серийного номера (пользовательского имени) нет - связывайтесь с поставщиком!).
-
количество каналов программы
-
версию программы
-
идентификационный код из окна активации, высветившегося при запуске программы
Внимание! При повторной активации по Вашему серийному номеру (пользовательскому имени) обязательно сообщите причину переустановки программы, что у Вас изменилось с ОС и в начинке компьютера.
После этого наша группа техподдержки будет ждать звонок от Вас (или сама свяжется с Вами по телефону) для сообщения Вам ключа активации (регистрационной строки).
После получения ключа активации нужно запустить программу записи телефонных разговоров, заполнить строки формы "Серийный номер" (Пользовательское имя) и "Ключ активации" (Регистрационная строка), нажать кнопку "Активировать" ("Зарегистрироваться"). Если поля заполнены правильно, программа записи телефонных разговоров на компьютер активируется и перейдет в штатный режим работы.
Для активации программы записи телефонных разговоров Вам требуется предварительно позвонить по телефону +7 904 3306044 или (812) 3354468 и сообщить группе техподдержки о вашем намерении осуществить активацию по SMS на программу с серийным номером (скажите номер). Затем сообщите на номер +7 904 3306044 (при помощи SMS или способа №3 по телефону, указав номер Вашего мобильного телефона для получения SMS) следующие параметры:
-
серийный номер (пользовательское имя) Вашей копии программы (обычно он находится на обратной стороне обложки компакт-диска, или в e-mail служебной переписки с поставщиком. Если серийного номера нет – обязательно свяжитесь с поставщиком);
-
количество каналов программы записи телефонных разговоров на компьютер;
-
идентификационный код из окна активации, высветившегося при запуске программы.
Обратите внимание! При необходимости повторной активации (регистрации) по пользовательскому имени (серийному номеру) обязательно сообщите по телефону причину переустановки программы и сообщите о любых изменениях в ОС и начинке вашего компьютера.
После этого группа техподдержки пришлет Вам SMS с ключом активации. После его получения нужно запустить программу записи телефонных разговоров, заполнить графы формы регистрации "Серийный номер" (Пользовательское имя) и "Ключ активации" (Регистрационная строка), затем нажать кнопку "Активировать" ("Зарегистрироваться"). Если все сделано правильно, программа записи телефонных разговоров на компьютер активируется и запустится в штатном режиме работы.
После активации и запуска программа будет работать, привязавшись к логическому диску компьютера, на котором она установлена. При запуске программы записи телефонных разговоров автоматически запустится утилита, сохраняющая регистрационную информацию и создающая зашифрованные файлы пакета восстановления. С помощью пакета восстановления Вы легко сможете восстановить все регистрационные данные после переустановки AudioSP на этом компьютере. Поэтому необходимо создать и сохранить пакет восстановления. Обязательно сохраните Идентификационный код, Серийный номер и Ключ активации, записав его на бумаге или в текстовый файл и сохраните в надежном месте! Для обращений в службу техподдержки у Вас обязательно потребуют Серийный номер программы записи телефонных разговоров на компьютер.
ВНИМАНИЕ!
Каждый серийный номер программы, предоставленный потребителю, подтверждает исключительные права потребителя на санкционированное использование ПО AudioSP только на одном компьютере! Потребителю не разрешается устанавливать и применять ПО AudioSP с одним уникальным серийным номером на нескольких компьютерах. Нарушители лицензионных правил выявляются оперативно, а их серийные номера блокируются. Покупая программу, Вы одновременно приобретаете лицензию на использование ПО AudioSP лишь для одного компьютера, т.е. мы предоставляем Вам лишь один серийный номер. ПО после активации работает, привязавшись именно к тому компьютеру, на который оно установлено. Идентификационный код меняется лишь при значительных изменениях в операционной системе или аппаратной конфигурации. Если, допустим, потерял работоспособность винчестер на компьютере, и необходимо переустановить ПО на другой жесткий диск на этом же компьютере, то разрешается повторно активировать программу (бесплатно). При повторной (второй, третьей и т.д.) активации необходимо сообщить нам, почему потребовалась переустановка программы, что поменялось в ОС и конфигурации компьютера. Вся эта информация нужна для нашей службы авторского надзора. Эта служба сравнивает всю информацию, полученную от пользователя ПО, с информацией об изменениях в ОС и конфигурации Вашего ПК, закодированной в новом коде идентификации. Достоверность информации анализируется с учетом всей истории и частоты активаций этого серийного номера.