- Заказ системы AudioSP и ее стоимость.
- Выбор звуковых карт для системы AudioSP.
- Как производится активация (регистрация)?
- Я сменил ОС (сделал апгрейд) компьютера. Как мне выполнить повторную активацию (регистрацию)?
- Чем отличаются полнофункциональная и демо-версия?
- Какие активные микрофоны лучше выбрать?
- Можно ли купить адаптеры АТЛ отдельно (без программного обеспечения)?
- Я живу на Украине. Смогу ли я купить ПО и адаптеры и как это сделать?
- У нас в офисе есть миниАТС. Можно ли подключить AudioSP к миниАТС?
- Есть ли возможность прослушки записей, сделанных по локальной сети?
- Можно ли переустановить программу, сохранив всю старую базу данных?
- Возможно ли сохранить все старые настройки при переустановке программы?
- Слышат ли абоненты при записи телефонных разговоров работу адаптеров и программы? Есть ли слышимые щелчки, шорохи, сигналы, сопровождающие работу системы записи?
 |
 |
Я сменил ОС (сделал апгрейд) компьютера. Как мне выполнить повторную активацию (регистрацию)?
Для версий AudioSpy 3.07 и новее:
1. После удаления программы с помощью Uninstall с логического диска при переустановке на этот же диск:
после завершения установки запустите программу для звукозаписи AudioSP и в окне активации нажмите кнопку "восстановить", после чего необходимо указать путь к сохраненному ранее пакету восстановления (на цифровом носителе).
2. После замены винчестера:
Вновь установите, запустите программу записи звука и еще раз активируйте ее обратившись в техподдержку - см. что такое активация (регистрация) и как она производится? Сохраните все регистрационные данные – пакет восстановления на любом цифровом носителе.
3. После форматирования жесткого диска с программой (при переустановке ОС с форматированием):
Установите заново программу для звукозаписи, запустите ее и еще раз активируйте ее обратившись в техподдержку. Как выполнить активацию - смотрите соответствующий раздел FAQ. Обязательно сохраните все регистрационные данные – пакет восстановления на любом цифровом носителе.
4. После переустановки или восстановления ОС (без форматирования винчестера):
запустите программу аудиорегистратор, при появлении окна активации, нажмите "восстановить", потом укажите путь к сохраненному заранее пакету восстановления на цифровом носителе.
Для версий AudioSpy 1.0-2.26:
Если вы совершили значительный апгрейд ПК или переустановили ОС, и необходимо установить аудиорегистратор AudioSpy под новую ОС, то вам нужно будет переавторизировать ПО системы аудиорегистрации.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: После переустановки ОС идентификационный код меняется, поэтому, чтобы переавторизовать ПО системы аудиорегистрации с применением ваших регистрационных данных (регистрационной строки и имени пользователя), которые были получены Вами при первой авторизации, вы должны пройти процедуру восстановления идентификационного кода. Другими словами, после выполнения этой процедуры, идентификационный код программы аудиорегистратора останется прежним, как при первой авторизации ПО. А вы, имея регистрационные данные для кода идентификации, сможете переавторизовать программу для звукозаписи, указав эти регистрационные данные в полях формы запроса.
Чтобы выполнить процедуру восстановления идентификационного кода, необходимо заранее сделать пакет восстановления программы AudioSpy. При первом запуске системы аудиорегистрации, после авторизации на мониторе появится окно утилиты, предлагающей сделать пакет восстановления. Вы можете запустить утилиту восстановительного пакета вручную, из подкаталога services, находящегося в папке программы аудиорегистратора AudioSpy. Эта утилита после запуска предоставляет информацию о своем назначении и дает краткие пояснения по применению пакета восстановления. Для этого нужно вставить в ПК дискету (необходимо минимум 200 Кб свободного пространства) и нажать кнопку "Далее". Пакет восстановления запишется на дискету. Можно выбрать и любой другой путь, где сохранить восстановительный пакет системы аудиорегистрации. Пакет восстановления заключает в себе исполняемый файл и файл данных, в котором имеется лишь код идентификации. Кроме изготовления пакета восстановления, требуется переписать и надежно сохранить другую регистрационную информацию – регистрационную строку и имя пользователя (вручную в тетрадь или в виде файла).
Чтобы восстановить идентификационный код и осуществить повторную авторизацию аудиорегистратора AudioSpy, необходимо осуществить следующие мероприятия:
-
Деинсталлировать программу для звукозаписи AudioSpy.
-
Запустить восстановительный пакет, который восстановит идентификационный код.
-
Установить программу-аудиорегистратор.
-
Запустить эту программу
Программа для звукозаписи потребует от Вас зарегистрироваться, но благодаря предварительно созданному восстановительному пакету, идентификационный код будет таким же, как и при первой авторизации и вы сможете использовать уже имеющуюся у вас строку регистрации и имя пользователя для повторной авторизации.
Наличие пакета восстановления даст возможность пользоваться уже имеющейся у вас регистрационной информацией даже в случаях переустановки ОС или переформатирования жесткого диска.
ВАЖНО: После установки ПО системы аудиорегистрации на логический раздел винчестера и первой (или дополнительной) авторизации, все дальнейшие переустановки программы аудиорегистратора требуется выполнять лишь на тот же самый раздел. Иначе у Вас изменится идентификационный код и нельзя будет воспользоваться имеющейся регистрационной информацией. Если все-таки идентификационный изменился, в этом случае выручит пакет восстановления и действия (п.1 - п.5), описанные выше. В этом случае устанавливать программу для звукозаписи вы должны именно в тот раздел винчестера, на котором была выполнена первая (или дополнительная) авторизация.
Иногда случаются жизненные ситуации, когда нет возможности восстановить идентификационный код (в случае потери регистрационной строки или восстановительного пакета или при замене жесткого диска). В таком случае обратитесь в нашу группу техподдержки и, возможно, мы выполним для вас дополнительную активацию, рассмотрев Ваш случай индивидуально.