- Заказ системы AudioSP и ее стоимость.
- Выбор звуковых карт для системы AudioSP.
- Как производится активация (регистрация)?
- Я сменил ОС (сделал апгрейд) компьютера. Как мне выполнить повторную активацию (регистрацию)?
- Чем отличаются полнофункциональная и демо-версия?
- Какие активные микрофоны лучше выбрать?
- Можно ли купить адаптеры АТЛ отдельно (без программного обеспечения)?
- Я живу на Украине. Смогу ли я купить ПО и адаптеры и как это сделать?
- У нас в офисе есть миниАТС. Можно ли подключить AudioSP к миниАТС?
- Есть ли возможность прослушки записей, сделанных по локальной сети?
- Можно ли переустановить программу, сохранив всю старую базу данных?
- Возможно ли сохранить все старые настройки при переустановке программы?
- Слышат ли абоненты при записи телефонных разговоров работу адаптеров и программы? Есть ли слышимые щелчки, шорохи, сигналы, сопровождающие работу системы записи?
Выбор звуковых карт для системы AudioSP
- ПО системы записи телефонных разговоров совместимо с Windows 2000/XP/2003/Vista, Windows Server. Предпочтительный тип файловой системы - NTFS.
- Звуковые карты необходимы дуплексные, они должны соответствовать SOUND BLASTER – спецификации, осуществлять поддержку режима 16 БИТ х 44100 Гц. Применяемые звуковые карты должны иметь обычный линейный стереовход (с разъемом голубого или синего цвета). Подавляющее большинство выпускаемых сейчас мировыми производителями звуковых карт на 100% удовлетворяют этим условиям.
- При наличии ОС Windows 2000/XP/Vista, Windows Server допускается применение звукового адаптера, интегрированного в материнскую плату при наличии линейного стереовхода. При работе под ОС Windows 98,Me такой вариант не желателен, т.к. драйвера таких звуковых плат с этими операционными системами иногда перепутывают местами каналы линейного входа и каналы микшера записи. Встроенные, а также самые недорогие (стоимостью 6-8 долларов) звуковые адаптеры не имеют своего сигнального процессора, его работу имитируют драйвера, при этом сильно нагружая центральный процессор. Эти моменты необходимо иметь в виду и НЕ применять интегрированные звуковые платы, когда они установлены на устаревших компьютерах и ОС (хотя под Win2000/XP/Win Server они в большинстве случаев работают правильно).
- С программой системы записи телефонных разговоров корректно работают любые стандартные звуковые адаптеры. Но лучше всего подходят звуковые карты ценой 10-22 долларов.
Для работы с Windows 98/NT/2000/XP лучше всего подходят следующие звуковые платы: Creative SB128PCI, Creative SB 4.1 digital, Creative SB 5.1 digital, Aureal Vortex, Yamaha 754, Yamaha 754 4.1.
Для корректной работы с Windows 2000 рекомендуются платы на чипсете CMI8738: C-Media CMI8738, GeniusSoundMaker 32, GeniusSB 4.1digital, GeniusSB 5.1, а при применении лишь одной платы указанного типа на один системный блок, допустима работа и с Windows XP. При применении звуковых адаптеров Creative Audigy SE, C-Media CMI8738 не устанавливайте однотипные платы в количестве более 1шт. на один компьютер под управлением ОС WindowsXP, т.к. их драйвера не поддерживают работу нескольких одинаковых звуковых плат под одной ОС. В случае многоканальных систем рекомендуется применять несколько звуковых плат на разных чипах.
Для корректной работы с Windows 2003 Server пригодятся платы, рекомендованные для ОС WindowsXP, но их установка порой требует очень много времени и иногда возникают непредвиденные проблемы. - Если требуется установка в компьютер нескольких плат, то лучше всего поставить звуковые адаптеры с разными чипсетами или от разных производителей, это намного уменьшит время установки драйверов и продолжительность настройки программы. Для двухканальной программы записи телефонных разговоров возможно применить интегрированный звуковой адаптер (если таковой есть). Но при увеличении количества записываемых каналов необходимо докупать и ставить новые звуковые платы. Очень хорошо зарекомендовала себя звуковая плата Creative SB128 PCI, а также Creative SB 4.1 digital (можно с драйверами от SB128 PCI). Достоинство звуковых плат Creative SB128 PCI в том, что их допустимо устанавливать по несколько штук на один компьютер, и все они будут отлично вместе работать с ОС Windows. Правда, иногда нелегко понять, не подключив источники звука, какая именно (из нескольких) звуковых плат работает с каналами 1,2 , какая - с 3,4 и т.д. Поэтому удобнее применять различные типы плат в одном системном блоке. Но и при этом лучше, чтобы на этих платах были разные чипы. Пример некорректной работы драйверов - платы с чипами CM8738 (Genius, C-Media CMI8738 и некоторые другие), которые в принципе можно установить в количестве до 4шт. на один компьютер, но только под Windows2000, и не со всеми типами материнских плат. Для установки при этом лучше применять разные версии драйверов для каждой звуковой платы, а при применении одного драйвера для одинаковых плат на чипе CM8738 возникает неприятная ситуация, когда линейный стереовход обнаруживается микшером Windows (и программой AudioSpy) только у первой) из этих звуковых плат, а у остальных он в микшере просто "исчезает"! Но даже в этом случае программа записи телефонных разговоров AudioSpy будет работать: если выбрать линейный стереовход хотя бы у одной из этих звуковых плат в настройках программы, для других звуковых адаптеров он выберется автоматически.
- Если при нескольких ОДИНАКОВЫХ звуковых плат в один системный блок возникают проблемы, можно попробовать применить также «старые» модификации драйверов (желательно без поддержки форматов 5.1, 6.1, 7.1). Советуем также купить CD- сборник драйверов звуковых плат.
- На практике проверено, что допустимо применение некоторых многовходовых звуковых карт при дефиците PCI-слотов в компьютере, таких как: MidiMan Delta 44, M-Audio Delta 44, M-Audio Delta 66( имеющих 4 независимых звуковых моно входа), MidiMan Delta 10/10, M-Audio Delta 10/10 LT (8 независимых звуковых моно входов). Совместимость с другими типами плат не проверена, но вполне возможна. Допустимо применение и внешних USB-звуковых плат.
- В многоканальных системах записи телефонных разговоров звуковые платы лучше последовательно устанавливать по одной штуке. Для этого необходимо:
1) выключить компьютер и поставить первую плату;
2) включить компьютер и установить драйвера платы;
3) перезагрузить компьютер, убедиться в правильности установки драйверов и функционирования платы, затем повторить пункты 1,2,3 для второй, затем для третьей платы и т.д. Каждая карта должна быть в списке микшера "Параметры/свойства/Микшер". - В случае установки программы записи телефонных разговоров на ноутбук, необходимо определить, есть ли в данной модели ноутбука линейный стереовход (для случая, когда необходимо записывать на вcтроенный звуковой адаптер ноутбука два канала). В некоторых современных ноутбуках производители оставляют лишь микрофонный вход, а стереовход Line-in убирают из конструкции. С микрофонным входом система записи телефонных разговоров также будет работать, но в большинстве случаев этот вход монофонический,а запись одного моноканала распределяется на два стереоканала внутри звуковой платы, к которым подключена программа AudioSpy, поэтому сигнал от одного телефона при подключении адаптера через микрофонный вход будет слышен одновременно по двум каналам. Это же произойдет при подключении красного микрофонного входа в звуковой плате и в ноутбуках, и в стационарных компьютерах.
- В некоторых моделях звуковых плат один и тот же вход можно запрограммировать как линейный (Line), микрофонный (Mic) или цифровой (D) при помощи ПО, поставляемого вместе с платой на СД-диске. При применении таких плат (SoundMax 6.1 AC97 и другие) необходимо запрограммировать в качестве линейного входа разъем синего цвета.
- Часть современных интегрированных звуковых плат, установленных на некоторых типах материнских плат, автоматически отключаются при попытках установить в компьютер еще одну или несколько звуковых плат. При этом не помогают даже настройки BIOS. Поэтому рекомендуем в системах на 4 и более каналов проверять заранее интегрированную звуковую плату на совместимость с любой другой звуковой платой.
- Для высоконадежной корректной работы мы рекомендуем к использованию материнские платы на чипсете Intel производства Asus и Intel. Не рекомендуем материнские платы на чипсете SIS, и недорогие платы ASROK серии MicroStar.



